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互聯(lián)網(wǎng)平臺到底屬于誰 企業(yè)可以任意封號屏蔽內(nèi)容嗎?

發(fā)布時間:2019-01-26 14:34:18來源:weixin

  昨天早上看到抖音公眾號又發(fā)了文章來控訴微信,每隔一段時間來一次,在厭煩的同時也不得不開始思考這樣的問題:

  平臺是否可以按照自己的原則來阻止某些內(nèi)容的展示,或者說,互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)權(quán)所有制是否適用于平臺本身?

  事實(shí)上這個問題我之前已經(jīng)思考了挺久,而且涉及到的相關(guān)事件很多,盡管看起來性質(zhì)不同,但以下事件的背后都存在這個問題:

  百度是否有權(quán)力在搜索引擎里面通通展示百家號?

  微信微博淘寶抖音等平臺是否有權(quán)力屏蔽外部鏈接分享?

  谷歌是否有權(quán)力決定減少某些信息的展示權(quán)重?

  華為系統(tǒng)應(yīng)用商店里面是否有權(quán)利下掉 Google Play?

  淘寶是否有權(quán)力下架商家?

  微博微信是否有權(quán)力封號?

  ……

  注:”有權(quán)利“做某件事和做某件事”對不對“不可混為一談,有權(quán)利做的事情不一定是對的,也不一定是錯的。

  這里的本質(zhì)問題是如何界定互聯(lián)網(wǎng)平臺的權(quán)利范圍,是否能夠直接按照產(chǎn)權(quán)理論理解,以及由此帶來的后果問題。

  這兩天和凝拔聊了一些,也沒有什么特別確定的結(jié)論,整理一下寫出來。

  去年美國有一個第一修正案首次應(yīng)用于社交網(wǎng)絡(luò)的案例,我想從這里開始討論。由于將這個案例作為討論基礎(chǔ),那么下文所涉及到的未提及的法律基礎(chǔ)也都以美國判例為基準(zhǔn)。

  2018 年上半年,川普總統(tǒng)在自己的推特賬號@realDonaldTrump 上拉黑了 7 名推特粉絲,以至于他們無法看到這個賬號的推文和相關(guān)轉(zhuǎn)發(fā),同時也無法再進(jìn)行評論和互動。

  這 7 位被拉黑的用戶將川普告上法庭,最終法院判決川普總統(tǒng)違憲,理由是,這個賬號由政府相關(guān)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營,且發(fā)布內(nèi)容均為身為總統(tǒng)才能發(fā)表的信息,具有政治性,屬于”數(shù)字化“的政府組成部分;其評論和轉(zhuǎn)推所形成的討論構(gòu)成了虛擬的”公共區(qū)域“,而政府不能阻止民眾在公共區(qū)域說話和表達(dá)的權(quán)利,這侵犯了憲法第一修正案。

  而白宮律師的辯詞稱,總統(tǒng)本人也有言論自由,這個賬號當(dāng)然也是總統(tǒng)的個人賬號,他可以拒絕看到自己不想看到的人。

  關(guān)于為什么總統(tǒng)的賬號被判定為政治賬號而非個人賬號,判例書里面有一些解釋,與文章主題無關(guān)這里不做摘取。往下探討的問題是:

  個人賬號可以拉黑其他用戶,但代表國家政權(quán)組成部分的賬號如果拉黑其他用戶,則侵犯了用戶的言論自由。這其中的界限在哪里,判決的標(biāo)準(zhǔn)來自什么?

  這里需要提到一個前提:誹謗、中傷、威脅、猥褻等言論本身就不受言論自由的(美國)法律保護(hù)。

  依據(jù)判例,其中的判決層級大概有兩個,一個是這次事件發(fā)生的地點(diǎn)也就是這一賬號被定義為網(wǎng)絡(luò)的”公共區(qū)域“;另一個是拉黑的主體被認(rèn)為是一個政治身份。

  盡管憲法保障公民的言論自由權(quán),但最高法院認(rèn)為公民的言論自由權(quán)不是在所有時間和所有地點(diǎn)都是平等的,由此衍生出了”公共論壇原理“。很專業(yè)的研究我也不是很懂,查到的資料大概看了一下,意思就是法律認(rèn)為人行道、公園、公共街道等政府地產(chǎn)有開放作為公民言論表達(dá)地點(diǎn)的義務(wù)。

  如果我去你家里大放厥詞,這當(dāng)然不算是我的言論自由,因?yàn)槟乔址噶四愕臋?quán)利;但是在街道上猖狂地自我表達(dá),這是我的言論自由,應(yīng)當(dāng)予以保護(hù)。

  個人賬號有權(quán)拉黑別人建立在虛擬產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上,也即,必須承認(rèn)虛擬賬號屬于個人私人財產(chǎn)。盡管目前并沒有任何國家法律出臺明確的規(guī)定(我沒查到),但是根據(jù)各大互聯(lián)網(wǎng)公司新出的死去的人賬號可繼承等規(guī)定,我們可以合理推斷,虛擬產(chǎn)權(quán)本身是成立的。

  既然個人可以拉黑別人,類似于主人可以把不喜歡的客人請出自己家一樣,那為什么同樣的邏輯就不能適用于政府呢?我在公共的政府地產(chǎn)上講話,按照產(chǎn)權(quán)歸屬,政府是否也可以把我請出去?

  不能,因?yàn)樵瓌t上來推論的話,政府不具備獨(dú)立意志,也就不會擁有獨(dú)立的私產(chǎn)。

  國家誕生于家族—部落—聯(lián)盟這樣的族群發(fā)展,每一個自然人在這個公共意志不斷壯大的過程中讓渡出一部分權(quán)利,讓公共意志來領(lǐng)導(dǎo)和分配更多人,以便應(yīng)對更為復(fù)雜的狀況。

  那么我們可以認(rèn)為,國家這種產(chǎn)物,和婚姻一樣,都是發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,既不是天然存在,也不一定永恒存在,所以國家不具備天賦權(quán)利。所以其權(quán)利來源于全民讓渡,其擁有的財產(chǎn)也是通過賦稅上繳等方式來自于全民。

  不過按照這個理論推導(dǎo),社會主義政權(quán)需要另當(dāng)別論,因?yàn)檫@里假設(shè)了這樣一種狀況,即,當(dāng)社會充分發(fā)展,到一定程度公民不再需要擁有私產(chǎn),所有財產(chǎn)都交由國家分配。

  所以社會主義國家才會出現(xiàn)”國有企業(yè)“”國有土地“的說法。但從我個人的理解角度,這樣的”國有“本質(zhì)上是”國家分配“,并不代表這些財產(chǎn)成為國家的”私產(chǎn)“,因此仍然無法推翻前面的論證。

  不存在獨(dú)立的私產(chǎn),自然也就不存在”我不喜歡你,所以你出去“這樣的邏輯。

  依據(jù)”公共區(qū)域“+政治身份這樣的雙重邏輯,我們得以證明,個人賬號與政治性賬號在性質(zhì)上的不同。

  那么企業(yè)、機(jī)構(gòu)、組織呢?

  假如@Twitter 是推特這家公司在自己平臺上的官方賬號,它適用于怎樣的規(guī)則,它可以拉黑其他用戶嗎?

  我傾向于認(rèn)為能。

  企業(yè)最早由家庭小作坊或者個人生意人發(fā)展而來的,企業(yè)的產(chǎn)權(quán)可以由個人產(chǎn)權(quán)進(jìn)行推論,所以企業(yè)的財產(chǎn)應(yīng)當(dāng)仍然屬于私產(chǎn),企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)賬號也屬于其擁有的虛擬財產(chǎn)。

  從這個邏輯推論下去,一切可以擁有產(chǎn)權(quán)的主體,其產(chǎn)權(quán)都因?yàn)槭撬饺藱?quán)利的延伸而受到保護(hù)。

  所以似乎可以認(rèn)為,企業(yè)、機(jī)構(gòu)、組織的官方賬號,都有拉黑其他用戶的權(quán)利。

  那再往下推論一步:

  如果推特的官方賬號是屬于推特的企業(yè)財產(chǎn),有權(quán)利拉黑其他用戶;那么推特這個社交網(wǎng)絡(luò)平臺本身,作為這家企業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)物,是否可以任意封號/屏蔽內(nèi)容/更改展示規(guī)則?

  我記得連岳曾經(jīng)寫過類似的文章,他的觀點(diǎn)是產(chǎn)權(quán)理論適用于一切,如果推特是我創(chuàng)立的,那么我在推特上面干什么都行。

  當(dāng)時我覺得這個理論是有問題的,不過沒想明白問題在哪里,這兩天仔細(xì)想了一下,問題的核心可能是:盡管平臺屬于我,但平臺上的賬號其實(shí)屬于別人,當(dāng)我對平臺為所欲為的時候,我的自由和賬號歸屬人的權(quán)利發(fā)生了沖突。

  從權(quán)利角度來說,用戶在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)平臺上產(chǎn)生的交互主要可以分為兩種,一種是產(chǎn)出,一類是獲取。

  當(dāng)用戶產(chǎn)出內(nèi)容/服務(wù)的時候,比如在微博上發(fā)表內(nèi)容、在淘寶上賣東西賺錢,這個時候平臺賬號具備私人財產(chǎn)的性質(zhì):我寫的內(nèi)容是我的知識產(chǎn)權(quán),我賣的收益是我的財產(chǎn),而我寫什么和賣什么,大概率涉及到我的自由權(quán)利。

  這時候平臺的角色好比是倉庫,我們自然人在倉庫里保存了一些私人財產(chǎn),按照簽訂的合同,我們彼此擁有一些權(quán)力和義務(wù),比如倉庫要求我不能放易燃易爆的物品,比如我要求倉庫保管我的財產(chǎn)安全不受潮。

  倉庫可以隨便丟掉我的物品嗎?當(dāng)然不能,除非是我放了易燃易爆炸的物品。這就好比平臺不能封掉我的賬號/店鋪,也不能隨便刪除我發(fā)表的言論,除非我違反平臺規(guī)則。

  當(dāng)用戶獲取內(nèi)容/服務(wù)的時候,比如在百度谷歌上搜索信息、通過微博微信瀏覽文章,這個時候更多涉及到的是一個知情權(quán)。

  人天然應(yīng)當(dāng)獲取所有的信息嗎?這個我是存疑的。我認(rèn)為人天然應(yīng)當(dāng)獲取和自身利益相關(guān)的公眾信息,比如法律法規(guī)的頒布、重大的災(zāi)害通知、緊急食品召回;除此之外平臺有權(quán)利決定展示什么信息和不展示什么信息嗎?

  我覺得平臺似乎是有這個權(quán)利的。

  Tumblr 有權(quán)利決定全面禁止成人內(nèi)容的展示嗎,盡管確實(shí)有人有這樣的需求?淘寶豆瓣等網(wǎng)站有權(quán)利決定不允許搜索引擎收錄自己的頁面嗎?微信有權(quán)利封掉刷屏和誘導(dǎo)跳轉(zhuǎn)的鏈接嗎?百度有權(quán)利全部展示自己的百家號嗎?

  有的,我認(rèn)為他們有這個權(quán)利,只要市場仍然處在充分競爭的環(huán)境下,他們都可以這樣做。只不過要承擔(dān)由此帶來的輿論壓力和可能的用戶轉(zhuǎn)移后果而已。

  當(dāng)然并不是所有的決策都會帶來嚴(yán)重后果,因?yàn)橐陨纤械恼撟C都只證明了這樣的結(jié)論:

  盡管平臺沒有隨便封號和刪除內(nèi)容的權(quán)利(本國特殊狀況不算入內(nèi)),但企業(yè)有權(quán)決定自己的平臺規(guī)則,甚至有權(quán)利決定內(nèi)容的展示機(jī)制。

  這些規(guī)則和機(jī)制可能是有底線的,也可能是沒底線的,有可能有利于平臺的長遠(yuǎn)發(fā)展,有可能只是 KPI 導(dǎo)向的盲目短視……動機(jī)不能一概而論。

  單就百度這件事情而言,他當(dāng)然有權(quán)利決定自己平臺的展示規(guī)則。

  因?yàn)?ldquo;企業(yè)要有社會責(zé)任感”這個命題本身就建立在一個比較空虛的道德基礎(chǔ)上,盡管我們都希望商業(yè)有底線,但商業(yè)畢竟不是為道德服務(wù)的。

  唯一能讓人感到安慰的是博弈論里面的這樣一個結(jié)論:盡管在短期內(nèi),最自私的人總是可以獲利,但是當(dāng)時間足夠長的時候,存活下來(獲利)的人都是投桃報李的人。

  這個結(jié)論的論證過程可以去玩一個叫做《信任的進(jìn)化》的游戲,它是一個博弈論的數(shù)據(jù)模擬模型,根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中存在的人群分類,然后模擬他們在不同決策下的生存狀況。過程很復(fù)雜,大概需要半個多小時模擬完,但最終結(jié)論就是這樣,自私的人不能永遠(yuǎn)獲利,人在利己的時候也必須要利人。

  所以短視的企業(yè)通過自私自利也許可以獲取大幅的收益,但長遠(yuǎn)看來,損失掉的用戶信任度總是會反噬的。誰能知道今天的百度到底處在信任進(jìn)化的哪一個階段呢?

  最后說回到文章最開始提到的問題,為什么抖音每隔幾天發(fā)一條控訴微博的文章令人厭煩。

  因?yàn)樵谖覀€人看來,抖音鏈接既不是和公眾權(quán)利息息相關(guān)的公開信息,利用微信授權(quán)的接口也不屬于公共基礎(chǔ)設(shè)施,明明是產(chǎn)權(quán)歸屬明確的競爭問題,為什么要按照大字報標(biāo)準(zhǔn)來處理呢?
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