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在拼車、網(wǎng)約車等業(yè)務(wù)先后升級調(diào)整后,滴滴出租車事業(yè)部也開始進行新的調(diào)整。
9 月 1 日,《每日經(jīng)濟新聞》記者獲悉,滴滴旗下出租車業(yè)務(wù)升級成為“快的新出租”,同時,“快的新出租”將投入 1 億元轉(zhuǎn)向補貼,發(fā)放打車券,并幫助司機提升單量和收入。
值得一提的是,除了更名“快的新出租”外,出租車業(yè)務(wù)負責人也由此前快的的元老級人物擔任。根據(jù)滴滴的公告,滴滴任命石東海為出租車事業(yè)部總經(jīng)理,向滴滴出行 CEO 程維匯報。公開資料顯示,石東海于 2015 年加入快的打車,任出租車技術(shù)負責人,滴滴與快的合并后,歷任代駕、品質(zhì)出行事業(yè)群及普惠出行事業(yè)群等產(chǎn)品技術(shù)負責人。
程維在朋友圈表示:“看到‘快的’品牌重啟很親切,也有激動。初心不忘,期待快的新出租能夠幫助行業(yè)轉(zhuǎn)型升級融合發(fā)展。”
實際上,“快的”品牌的重出江湖,將不少人的思緒直接拉到 8 年前。彼時,嘀嘀(后更名為滴滴)、快的先后出現(xiàn)帶來了整個出行行業(yè)的大變革。旋即,2014 年,雙雙掀起轟動全國的補貼大戰(zhàn),直接打到 2015 年情人節(jié),滴滴和快的戰(zhàn)略合并,開啟了出行領(lǐng)域的新時代,而快的品牌也自此被“雪藏”。
如今,時過境遷,“快的”復活在帶來一波“回憶殺”的同時,也引發(fā)了業(yè)內(nèi)的猜測,起家于出租車業(yè)務(wù),如今重新發(fā)力這個市場,滴滴重啟“快的”到底意欲何為?
滴滴為何重啟“快的”?
滴滴與快的的合并無疑是過去十年里出行行業(yè)的大事件。
作為同樣誕生于 2012 年并瞄準出行領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司,滴滴打車和快的打車自成立之日開始,兩者在市場中布局的步調(diào)就極為相似,競爭也格外激烈。
2014 年,滴滴和快的掀起轟動全國的補貼大戰(zhàn),移動出行由此開始普及。而在 2015 年情人節(jié)(2 月 14 日),滴滴打車和快的打車戰(zhàn)略合并,在結(jié)束長期補貼戰(zhàn)的同時,也開啟了出行領(lǐng)域的新時代。
而如今 5 年過去了,坐穩(wěn)了出行行業(yè)“老大”位置的滴滴“復活”快的品牌,又在做何打算?
滴滴在公告中表示,該品牌將延續(xù)原有“快的”品牌“讓用戶打車更快”的理念,進一步通過信息化、市場化手段提升線上叫車率。據(jù)滴滴方面透露,目前全國出租車線上化占比不足 10%,而品牌升級后幫助司機降低空駛率,提升接單效率,服務(wù)更多乘客。
公告同時顯示,在后疫情時代,“快的新出租”希望和司機師傅、乘客以及行業(yè)伙伴共同推動行業(yè)持續(xù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。升級后的“快的新出租”仍將保持獨立運營。
在業(yè)內(nèi)人士看來,作為最早切入出租車行業(yè)、同時也是曾經(jīng)的出行行業(yè)主要玩家,“快的”這個品牌在與滴滴合并以后一直沒有利用起來,如今使用“快的”這個金字招牌,也有利于滴滴繼續(xù)打開出租車市場。
實際上,今年以來,滴滴在出租車業(yè)務(wù)上屢有布局,其中包括原“滴滴出租車”陸續(xù)開展出租車事業(yè)部組織架構(gòu)升級、為出租車企業(yè)提供信息化管理系統(tǒng)“桔行系統(tǒng)”等。與此同時,滴滴出租車還加快試點新服務(wù),包括加強打擊黑產(chǎn)、推出司機加油、吃飯優(yōu)惠、加速出租車企業(yè)和地方政府深入合作和試點“優(yōu)選出租車”等系列舉措。
在程維提出的“0188”戰(zhàn)略目標下,作為四輪業(yè)務(wù)中與網(wǎng)約車同等重要的出租車,也正在成為滴滴的主要發(fā)力方向。
出租車市場還有哪些增量空間?
可以看到的是,雖然出租車行業(yè)是滴滴、快的曾經(jīng)最先切入出行市場的領(lǐng)域,但是隨著這些年網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的發(fā)展,出租車的線上化程度正在掉隊。
從去年交通運輸部的數(shù)據(jù)來看,平均每天出租車服務(wù) 1.1 億人次,按照平均每車 1.8 人計算,每天產(chǎn)生的訂單在 4500 萬-5000 萬單左右,而滴滴出租車業(yè)務(wù)覆蓋全國 300 多個城市,去年日均訂單量才 300 萬單,不足 10%。如此看來,線下“揚招”依然是乘客打出租車的主要方式。
業(yè)內(nèi)人士表示,在網(wǎng)約車市場格局逐漸穩(wěn)定的當下,尚未完全開發(fā)的出租車市場成為滴滴發(fā)力的新方向,同時也是新的業(yè)務(wù)增長空間。同時,出租車在下沉市場依然占有不可代替的優(yōu)勢,發(fā)力出租車業(yè)務(wù),也是滴滴進軍下沉市場的策略之一。
此外,值得一提的是,今年以來,滴滴加速了多品牌戰(zhàn)略的推進速度,滴滴拼車在近期更名為“青菜拼車”,同時滴滴還在低線市場推出新品牌花小豬打車。而在此之前,滴滴自動駕駛和青桔單車品牌均實現(xiàn)獨立運營。
在業(yè)內(nèi)看來,大量新品牌的出現(xiàn)或是滴滴為未來各業(yè)務(wù)獨立運營鋪路。對于滴滴來說,獨立品牌也意味著旗下業(yè)務(wù)將產(chǎn)生更大的可能性,在某一獨立品牌不會影響全線業(yè)務(wù)的同時,品牌之間也將存在協(xié)同合作。
不過,可以看到的是,無論是青桔單車、青菜拼車、還是快的新出租,這些新品牌背后都有一個共同點,就是滴滴對于網(wǎng)約車市場之外增量空間全方位探索的速度正在加快。
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