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“點點關(guān)注、點點愛心……“,晚上十一點多,一位衣衫襤褸、頭發(fā)花白的老大爺在直播賣貨,背景燈光昏暗,看得出是在農(nóng)村的土墻房子里。老大爺沒有多余的臺詞,只是用不太能聽懂的方言間斷的重復(fù)著這幾句話術(shù),明顯是有人提前給他擬好的,他只需要照著讀或者已經(jīng)背下來了。
大爺言語間沒有多余的情感,好似把全部注意力都集中在了如何把這幾句話完整的說出來。與一眾網(wǎng)紅主播慷慨激昂的推銷形成了鮮明的對比,老人在直播間的表現(xiàn)用“懵圈”來形容也不為過。
他們與看起來光鮮亮麗的互聯(lián)網(wǎng)直播間格格不入,那又是誰把這些農(nóng)村老人“綁”到了屏幕前?
“直播、求關(guān)注、求打賞、帶貨”一度是網(wǎng)紅的專有詞。無論是基礎(chǔ)設(shè)施,還是思想觀念,對于很多一生都面朝黃土的農(nóng)村老人來說,互聯(lián)網(wǎng)與他們的距離還是有些遙遠(yuǎn)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機在我們生活中的滲透率越來越高,老年群體觸網(wǎng)是當(dāng)下的熱門趨勢。老年人融入互聯(lián)網(wǎng)的同時,他們也逐漸被淪為待割的韭菜。
資本、流量、金錢往往充滿誘惑力,而近幾年流量平臺的興起正在把這種誘惑無限放大。以短視頻平臺為代表,用戶、資本蜂擁而至,誰都想來分一本羹,誰都抱著火一把的心理。
流量瞄準(zhǔn)老年人
互聯(lián)網(wǎng)平臺運營的邏輯無非就是搶用戶、搶時長,而后打開一系列的商業(yè)變現(xiàn)渠道。
移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走過了十來年的時間,微信用戶突破12億,抖音日活超6億,用戶增長見頂,移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至成熟期,同樣也是瓶頸期。
數(shù)據(jù)顯示,截至2020年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到9.89億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到70.4%。非網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.16億,而這個群體中,60歲及以上年齡段人群占比為46.0%。
老年人群成了互聯(lián)網(wǎng)最大的存量市場。
2020年3月,50歲及以上網(wǎng)民群體占比為16.9%,而到了12月這一比例則提升到了26.3%,短短9個月增加了10個百分點。
互聯(lián)網(wǎng)老年用戶群體擴大是一方面,近兩年來另一個顯著的變化是老年群體正在成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的參與者。
尤其是短視頻的興起,輕閱讀、易理解的屬性加速了中老年人的涌入。短視頻所提倡的唯流量論也放大了整個社會對于話題、熱度的追逐,“網(wǎng)紅”甚至成為更多普通人的造富渠道。
打開抖音、快手,便會發(fā)現(xiàn)活躍在屏幕上的老年網(wǎng)紅群體已經(jīng)越來越多,甚至成為平臺內(nèi)容庫中一個重要的細(xì)分垂類。
短視頻從誕生那一刻起,無論是內(nèi)容產(chǎn)出還是用戶受眾,一度是年輕人的樂園。
當(dāng)“老年人”與“互聯(lián)網(wǎng)”這兩個概念結(jié)合到一起,新舊碰撞產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)天生就具備討論性,隨之引發(fā)一系列的話題、熱度、以及流量。這也是現(xiàn)在很多網(wǎng)紅孵化機構(gòu)盯上老年群體的原因。
在短視頻平臺上出圈的老年網(wǎng)紅IP不在少數(shù),像“時尚奶奶團”、“只穿高跟鞋的汪奶奶”、“我是田姥姥”、“羅姑婆”、“川味鹽太婆”等粉絲量多在千萬以上。對于銀發(fā)網(wǎng)紅,主要有兩類人設(shè),一是突破老年人刻板印象的時尚潮流路線,二是親民接地氣的風(fēng)格,例如做飯等生活家常,或者親年輕人的雞湯哲理輸出。
“時尚奶奶團”是國內(nèi)首個中老年網(wǎng)紅賬號,背后的運作人是一個90后女生。隨著首創(chuàng)的出圈,團隊便接二連三的孵化了一系列老年網(wǎng)紅賬號,其他孵化機構(gòu)也開始紛紛效仿。
立人設(shè)、找定位、輸出內(nèi)容、以及一系列的商業(yè)轉(zhuǎn)化都有專業(yè)的團隊運作。很多老年人退休后能夠在此找到新的樂趣、表達(dá)自我。不可否認(rèn)的是,現(xiàn)在諸多的MCN機構(gòu)更像是一個個流水線作業(yè)的工坊,他們存在的目的就是造網(wǎng)紅,然后變現(xiàn)。
網(wǎng)紅賬號孵化遵循著固定的運作規(guī)則,定位與風(fēng)格都是提前策劃好的。機構(gòu)運作下,與其說網(wǎng)紅個人是在表達(dá)自我,不如說只是一個出鏡的工具人。個性注定讓賢于賬號定位,什么樣的內(nèi)容易火才是一個專業(yè)賬號運營者首要考慮的因素。
流量面前,個性靠邊。
機構(gòu)的批量生產(chǎn),使越來越多的老年人走到鏡頭前,這些銀發(fā)網(wǎng)紅也開始“勾”著更多老年群體向他們靠攏。
流量時代,大家深諳網(wǎng)紅行業(yè)的暴利,流量致富成為很多人瞄準(zhǔn)這個行業(yè)的目的。短視頻的崛起是特定時代條件下的產(chǎn)物,它給很多人帶來了機會,但并非人人都能火一把。
在追逐“火”的過程中,很多人開始做出“違人性、博眼球”的行為。近來抖音頻繁出現(xiàn)的老人深夜直播賣貨現(xiàn)象,不知道屏幕后面是否藏著“吸血鬼”?可以確定的是,很多連話都講不清楚的農(nóng)村老人,自主直播的可能性極低。
直播時,很多網(wǎng)友評論“如果你被綁架了就眨眨眼”,其實也是在擔(dān)心老人深夜直播是否是被人脅迫,而他們的幕后操手無非就是那些追逐金錢與流量的年輕人。
這些老年人對外的名片一般都立足于家庭困難,想靠自己直播獲得一點收入。當(dāng)這種現(xiàn)象成為常態(tài),就不得不讓人懷疑其中的真假。對于那些深夜和凌晨直播的現(xiàn)象,不禁想問老人都是自愿這么拼的嗎?這里得打一個大大的問號。
觀察這些老人的深夜直播狀態(tài),多是哈欠連篇,有的甚至要睡著了,但仍然強忍著困意坐在手機前,有一茬沒一茬的講幾句話。從常理出發(fā),這不是一個七八十歲老人正常的思維方式和生活作息。
他們出現(xiàn)在直播間,被人安排的可能性極大。
某短視頻截圖:圖片僅供參考,不具針對性
此前出現(xiàn)的短視頻亂象也不在少數(shù),不少短視頻中,老人把鞭炮綁在自己身上點燃、吃燈泡、吃仙人掌等等,為播眼球制造各種噱頭。
同樣的道理,老年人深夜直播賣貨的現(xiàn)象也逃不出背后運營者想制造話題、博取同情的心理。
無論是主動的還是被動的,很多老人都沒能逃過這場追逐流量的大潮。他們在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下正被流量、資本、以及年輕人裹挾著前進(jìn)。
老年人患上“網(wǎng)癮”
很多90后、00后都有這樣的經(jīng)歷,在上學(xué)階段父母最怕的就是我們?nèi)?ldquo;上網(wǎng)”,然后耽誤學(xué)習(xí)。
在從前互聯(lián)網(wǎng)不那么普及的年代,父母眼中的“網(wǎng)絡(luò)”如同一個深淵,孩子一旦墜入就可能陷入無法自拔的狀態(tài),所以爸媽害怕我們上網(wǎng)。
而到了今天,戲劇性的是這個現(xiàn)象被反過來了。“低頭族”不再是年輕人的特定標(biāo)簽,我們的父母、爺爺奶奶開始患上“網(wǎng)癮”。
最近,黎方發(fā)現(xiàn)媽媽玩手機的頻率越來越高。去年疫情,因為健康碼的需求,黎方把母親的老人機換成了智能手機,為的是方便她出門。換手機后,她首先為母親安裝了微信使用健康碼,同時滿足日常聯(lián)絡(luò)的需求。
那段時間,母親最喜歡的就是微信的視頻通話功能。當(dāng)時能出門的機會并不多,母親無聊時便開視頻與姐妹們嘮嗑。相比于從前打電話,視頻能看到對方很得母親歡心。
不過沒有過多久,母親便要讓黎方幫她下載一款短視頻APP,“我很多朋友都在看抖音”母親說。當(dāng)時想著她在家閑著也是閑著,沒想太多就給她安裝了。“自此之后,一發(fā)不可收拾”,黎方情緒激動了很多。
“我當(dāng)初還是不應(yīng)該給她下抖音的,感覺她現(xiàn)在已經(jīng)上癮了,每天大部分的空閑時間都在刷抖音。”有一次黎方打開母親的抖音,大概瀏覽了下,發(fā)現(xiàn)平臺推薦的內(nèi)容首先是熟人自己拍的,其他視頻就主要集中在做菜養(yǎng)生、生活搞笑、家庭情感類的一些土味視頻。
“現(xiàn)在每次下班回來,我媽都坐在沙發(fā)上‘刷抖音’,時不時還會發(fā)出‘嘿嘿嘿’的笑聲。有一次,母親甚至說要在抖音上買一個‘助眠床墊’,被黎方知道后發(fā)現(xiàn)價格高達(dá)8000元,而且并不是什么知名的品牌,最終被制止了。
這樣的案例并不在少數(shù)。
一個普遍現(xiàn)象是,老年人觸網(wǎng)之后其實比年輕人更加沒有自制力。
首先這源于新鮮感,很多老人其實對原來年輕人“天天抱著手機”是充滿好奇的。老人與互聯(lián)網(wǎng)原本有一段距離,本質(zhì)上他們是很想了解年輕人手機里的新鮮事物。
其次,與老年人娛樂活動的缺乏相關(guān)??粘怖先恕ⅹ毦永先爽F(xiàn)象隨著老齡化的加劇已經(jīng)越來越普遍,加上老年人退休后大把的空閑時間,玩手機成了與我們大多數(shù)人一樣用來打發(fā)空閑時間最直接的一種選擇。
在互聯(lián)網(wǎng)思維下,一眾娛樂軟件都是在想方設(shè)法的搶用戶、搶時間。讓用戶“上癮”似乎成了很多產(chǎn)品量化考核的標(biāo)準(zhǔn),按平臺用戶量、用戶使用時長排名已經(jīng)成為行業(yè)潛規(guī)則。
抖音等短視頻平臺被視為“時間殺手”并不是沒有由來,算法捕捉喜好、單列信息流投喂、碎片化內(nèi)容無需深度思考……一系列的產(chǎn)品設(shè)計原理都在想如何能讓用戶多停留一會兒。
在網(wǎng)絡(luò)世界,老年人更容易被攻陷。他們對于這些新事物并沒有形成全面的辨別能力。
例如,基于算法推薦形成的“信息繭房”,很多懂此原理的人可能會注意自己的使用頻率及時長,避免讓自己沉迷其中,而剛剛觸網(wǎng)的老年人很容易被平臺牽著走,深陷其中不自知;還有很多老生常談的保健品營銷,年輕人一眼就能識破的套路,老人卻深信不疑。
老年人比年輕人似乎有更多軟肋。
QuestMobile《2020銀發(fā)經(jīng)濟洞察報告》顯示,50歲以上銀發(fā)網(wǎng)民們每天平均看手機4.39小時。另外《2020老年人互聯(lián)網(wǎng)生活報告》顯示,超過10萬老人日均在線超10小時,可見除了吃飯睡覺這些老人幾乎都盯著手機。
相比于上班工作的年輕人,互聯(lián)網(wǎng)平臺靠老年人貢獻(xiàn)時長更加容易。而這一串串被量化的數(shù)據(jù)背后正是這些患上網(wǎng)癮的老年人。
適老化改造不只是加大字體
近期,有消息稱抖音老年版即將上線。但一直以來,抖音“時間殺手“的屬性備受爭議,此時上線老年版很多人的第一反應(yīng)是,抖音正式向老年人揮起了鐮刀。
2021年以來,工信部啟動的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動正在陸陸續(xù)續(xù)的推進(jìn),其中涉及括新聞、交通、 金融、社交、醫(yī)療、通信、購物等日常應(yīng)用,手機應(yīng)用適老化改造成為了一種社會趨勢。
抖音此時上線老年版,可以看出它有意借這股東風(fēng)。不同于工具類應(yīng)用,娛樂類應(yīng)用會更容易使人沉迷。
工具類應(yīng)用的老年版是為老人日常生活提供便捷,娛樂類應(yīng)用卻不太好界定方便使用與合理使用的范疇,這也容易讓這些平臺打著適老化改造的幌子明目張膽的收割流量。
老年人融入互聯(lián)網(wǎng),這件事本身就具有兩面性?;ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下,我們的生活工作線上化趨勢愈加明顯,離開手機甚至?xí)绊懳覀冋5纳詈凸ぷ鳌?/p>
老年人原本是離網(wǎng)絡(luò)較遠(yuǎn)的一個群體,但疫情以來老年人出行碰壁的事件已經(jīng)成為全民討論的話題。如何讓這些被互聯(lián)網(wǎng)拋棄的老年人更方便的生活、出行?手機應(yīng)用適老化改造是解決方案之一。
像滴滴打車、微信、百度等工具類應(yīng)用已經(jīng)陸續(xù)推出了老年版,總體上遵循著加大字體、加大音量、極簡頁面、減少廣告等原則做改造,盡量方便老年群體的使用。
但是對于那些想要竭盡全力把用戶留在平臺的應(yīng)用,是否是又多了一個割韭菜的借口?
抖音作為一個極具爭議性的APP,如今老年版還沒有上線,很多老年人沉迷其中的現(xiàn)象就已經(jīng)很普遍,那么即將上線的老年版又是以怎樣的定位呈現(xiàn)給用戶?
今日頭條與抖音同屬于字節(jié)系,兩個平臺的內(nèi)容屬性、推薦原理具有極大的相似性。今日頭條大字版已經(jīng)上線,光子星球使用后發(fā)現(xiàn),打開APP首先跳出來的是一個待開的紅包,一時間誤以為自己進(jìn)了拼多多,繼續(xù)操作發(fā)現(xiàn),平臺是想通過紅包引導(dǎo)用戶注冊登錄,玩著刷內(nèi)容賺錢的老套路。
今日頭條大字版頁面截圖
另外,百度作為搜索工具,也在有意“留住”老年用戶,簡化頁面后著重突出了看新聞、聽電臺、以及搜索等功能。同時還添加了0元領(lǐng)水果、簽到領(lǐng)金幣等小游戲,以此增加用戶活躍度和使用時長。
百度大字版頁面截圖
除此之外,像UC大字版、酷狗大字版等諸多的常用APP,都有類似于看視頻賺金幣、邀請好友賺傭金等功能,而且UC大字版中仍然充斥著大量的廣告。對于這些功能設(shè)置,平臺真的是站在關(guān)懷老年人的角度進(jìn)行改造的嗎?
這些功能作為平臺留住老年人的小套路,目的不言自明,平臺深諳這部分人群占“小便宜“的心理,以此吸引并留住下沉用戶、老年用戶,把用戶綁在平臺。
老年版的初衷是將這些常用APP改造為更適于老年人操作的形式,目的在于為他們提供便利。但不難看出諸多APP首要目的是收割這部分存量用戶。
這些平臺所謂的“大字版“,除了把字體加大方便老人閱讀,它更多的是在吸引老人沉迷其中。“適老化改造”若真的只是加大字體這么簡單,也不會成為全民討論的話題。
老年人在面對互聯(lián)網(wǎng)本身是無助的,平臺在讓他們看的更清楚的同時,或許也應(yīng)該考慮這個特殊人群的手機操作習(xí)慣,從而更加理性、安全、規(guī)范的使用互聯(lián)網(wǎng)。相對于經(jīng)濟效益,老年版本身就是企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn),若把老年人視為收割對象,又何談適老化改造?
在老年人上網(wǎng)環(huán)境得到凈化之前,手機都難以成為豐富老年生活的選項。
結(jié)尾
老年人之于互聯(lián)網(wǎng),容易陷入“被拋棄”與“被收割”的兩個極端,這都不是互聯(lián)網(wǎng)連接他們的最佳方式。
全國第七次人口普查結(jié)果,截止2020年底,我國人口達(dá)到14.17億人,其中60歲以上老年人口2.64億人,占比達(dá)18.4%,我國將進(jìn)入中度老齡化社會。龐大的老年人群以一種什么樣的姿態(tài)與這個科技高速發(fā)展的時代相處,已是一個社會問題。
面對各種新興事物,老年人本身就處于弱勢的地位。若各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然以對待年輕人的那一套產(chǎn)品思路強加給老年人,用戶為本則無從談起。
老年人不應(yīng)該只是“剩余流量”的代名詞,關(guān)懷、包容、接洽老年群體,才能讓他們與科技實現(xiàn)真正的連接。
要知道,我們也有老去的那天。
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