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近日，疫情之下，越來越多在上海生活的人發(fā)文表示搶不到菜，陷入了“缺菜少糧”的困境。4月7日，財視傳媒發(fā)文指出，上海真正缺的是運輸、配送菜的能力，并率先提出，對于居民的生活食物及用品，基礎(chǔ)企業(yè)的入場能更好地幫助基層工作人員解決疫情帶來的混亂。
4月8日，據(jù)《科創(chuàng)板日報》報道，阿里、美團(tuán)、京東、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)平臺已紛紛上陣助力，第一時間從各地增調(diào)人員和設(shè)備，馳援上海供應(yīng)。
根據(jù)報道，餓了么、大潤發(fā)、盒馬、菜鳥等企業(yè)已積極組織符合條件的本地人員盡快重返保供崗位，并從外地調(diào)集增援力量，新增人員主要由騎手、快遞員、倉店揀貨員構(gòu)成，近期共計將新增抗疫保供人員3000人。
菜鳥將加派500名菜鳥直送（丹鳥）快遞員用于上海快遞配送，同時，菜鳥驛站已調(diào)配多輛無人車運力為保障社區(qū)“最后一公里”物資配送。
而截至4月7日，盒馬有約300名一線作業(yè)人員走出封控區(qū)，回到自己的崗位。此前暫停營業(yè)的部分門店正在陸續(xù)恢復(fù)營業(yè)。
本輪疫情以來，上海大潤發(fā)每天采購近800噸蔬菜水果，1100位大潤發(fā)員工堅守崗位保障供應(yīng)與配送，19家大潤發(fā)門店參與配合政府保供物資供應(yīng)。大潤發(fā)還將陸續(xù)恢復(fù)楊浦、大華、松江、大寧等地符合防疫政策門店的線上供應(yīng)。
京東到家上線“保供生鮮套餐” 物流專車送藥送生鮮，4月8日起，京東到家上線“保供生鮮套餐”，初期每日供應(yīng)量為1萬份，每天上午9點開售。消費者登陸京東到家APP或微信小程序，搜索“上海保供店”進(jìn)入相關(guān)頁面，即可在線下單。當(dāng)日小區(qū)下單總份數(shù)達(dá)到20份及以上自動成團(tuán)。如當(dāng)日24時前小區(qū)購買總份數(shù)不足20單則無法成團(tuán)，訂單將被自動取消退款，并以短信形式通知消費者。團(tuán)購成功的物資將于下單第二天由達(dá)達(dá)快送集中配送到小區(qū)指定收貨地點，提貨時間為上午9點至晚22點。
4月以來，京東物流攜手京東健康努力推進(jìn)“藥品求助登記平臺”的履約服務(wù)。日前，京東物流以專人專車的形式，將包括慢病用藥及連花清瘟顆粒、防護(hù)服、N95口罩、隔離面罩等醫(yī)療物資運至上海市，目前已有超10萬件藥品及防疫物資送抵。
同時，4月8日，京東新上任CEO徐雷連發(fā)3條朋友圈表示，在抗疫救援方面，京東從不惜力，愿意用自己最擅長的供應(yīng)鏈能力高效支援任何需要的城市，京東人早就憋著一口氣了，現(xiàn)在終于可以使勁了。
疫情期間，美團(tuán)買菜已經(jīng)上線社區(qū)集單服務(wù)，以居民小區(qū)為單位開通服務(wù)。首批開放的服務(wù)區(qū)域為松江、寶山、徐匯及普陀，后續(xù)服務(wù)地區(qū)將陸續(xù)開通。只要社區(qū)市民在微信社群里接龍下單達(dá)到一定數(shù)量后，次日，相關(guān)商品將統(tǒng)一配送至小區(qū)，由志愿者組織安排居民們領(lǐng)取。目前，社區(qū)團(tuán)餐已經(jīng)陸續(xù)開通上海全部行政區(qū)域，共覆蓋超過4500個社區(qū)以及500萬市民。
此外，美團(tuán)還于近日開通了“應(yīng)急幫手”服務(wù)，幫助老人、孕婦、殘障人士等特需人群解決困難。
為助力解決上海疫情保供“最后100米”問題，拼多多平臺上線“48小時保供套餐”。同時，自疫情發(fā)生以來，拼多多旗下“多多買菜”“快團(tuán)團(tuán)”等業(yè)務(wù)團(tuán)隊，針對居民疫情期間買菜、“補(bǔ)貨”等需求，多措并舉做好抗疫保供工作。拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“48小時保供套餐”于4月7日零點正式上線，消費者打開拼多多App或小程序，搜索“上海48小時”或點擊百億補(bǔ)貼頻道，即可進(jìn)入保供套餐專題頁面。
此外，針對市民居家“補(bǔ)貨”需求，拼多多旗下“快團(tuán)團(tuán)”團(tuán)隊也發(fā)揮在線服務(wù)快速響應(yīng)優(yōu)勢，全力做好“最后100米”的居民團(tuán)購服務(wù)。
據(jù)了解，“快團(tuán)團(tuán)”團(tuán)購模式分兩大類，一是以閔行區(qū)馬橋鎮(zhèn)為代表的“馬橋保供模式”，即鎮(zhèn)政府變身大團(tuán)長，提供糧油米面、生鮮果蔬、乳品藥品等保障物資，所轄社區(qū)居民只要跟團(tuán)下單，48小時內(nèi)就能到社區(qū)貨架自取或收到由志愿者配送上門的物資了。另一種是團(tuán)長自助模式，即保供企業(yè)、商家當(dāng)團(tuán)長，免費通過“快團(tuán)團(tuán)”小程序快速開團(tuán)，通過社區(qū)微信群迅速收集前端居民物資需求，同時通過小區(qū)志愿者團(tuán)隊，實現(xiàn)物資集中配送，實現(xiàn)“最后100米”集采集配的良性閉環(huán)。
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