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Tech 星球發(fā)現(xiàn)，抖音已經(jīng)開始嘗試推出餐飲的即時配送服務(wù)，目前這一功能叫做“團購配送”，這代表著抖音本地生活服務(wù)已從到店團購向到家團購進行探索，這同時也意味著對于外賣行業(yè)而將再次迎來一位重磅級玩家。
從實際體驗來看，用戶可在支持這一服務(wù)的店里選擇所需的商品，然后填寫地址、支付訂單，打包費和配送費都會自動算入最后的支付金額中。此外，抖音也支持常規(guī)的“號碼保護”“自定義配送時間”等服務(wù)，同時也支持優(yōu)惠券、抖音支付立減等形式的折扣。
目前來看，該功能與常見的美團、餓了么等配送方式不同的地方在于，抖音沒有自己的配送團隊，所以商家仍然需要依靠其他三方配送，比如聯(lián)系閃送、達達等平臺。所以，商家配送中不支持退款，特殊情況則需聯(lián)系客服處理。
也就是說，當你下單后，商家會找一位騎手將你購買的美食送到家，總的來看整個交易流程與在外賣平臺上點餐無太大差異，但嚴格來說該服務(wù)還處于外賣服務(wù)的雛形階段。
IT之家了解到，抖音曾在去年 7 月推出了名為“心動外賣”的聚合服務(wù)，并在抖音 App 內(nèi)上線了外賣小程序，而且“心動外賣”也已經(jīng)在 2021 年 10 月獲得登記批準，但實際上該應(yīng)用在兩個月的內(nèi)測過后再無其他新動作。
此外，抖音還曾嘗試過在帶貨直播中加入外賣的形式，通過主播向用戶推薦外賣，但這些測試的外賣服務(wù)到目前為止均未上線。
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