蘋果 Apple Store 和蘋果授權(quán)服務(wù)提供商獲得了一個新工具，可以確定用戶的 iPhone 是否意外重啟。

　　據(jù) MacRumors 報道，當(dāng)使用 iPhone 11 及以上機(jī)型的用戶表示其設(shè)備意外重啟時，Apple Store 和蘋果授權(quán)服務(wù)提供商可以運(yùn)行新的“System Stability(系統(tǒng)穩(wěn)定性)”診斷工具，該工具將評估設(shè)備的分析日志以確定過去 14 天是否發(fā)生了多次意外重啟。

　　根據(jù) MacRumors 獲得的內(nèi)部備忘錄，如果診斷確定發(fā)生了意外重啟，蘋果將建議技術(shù)人員繼續(xù)進(jìn)行硬件維修。如果診斷沒有意外重啟，蘋果則建議技術(shù)人員將用戶引導(dǎo)至包含硬件和軟件故障排除提示的新支持文檔。

　　與現(xiàn)有方法相比，新的診斷工具為技術(shù)人員提供了一種更快的方法來確定用戶的 iPhone 是否意外重啟，而不用手動查看日志。

　　報道稱，新的“系統(tǒng)穩(wěn)定性”診斷套件是 Apple Service Toolkit 2 的一部分。
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