美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二下午，零售巨頭亞馬遜開(kāi)始執(zhí)行裁員 1 萬(wàn)人的龐大計(jì)劃。但由于高管缺少與員工溝通，許多員工對(duì)此次裁員深表憤怒，譴責(zé)該公司缺少人情味。

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　　一名員工在擁有數(shù)千名成員的公司內(nèi)部 Slack 頻道問(wèn)道：“為什么我是通過(guò)朋友而不是通過(guò)內(nèi)部消息得知裁員決定的?裁員是一回事，但缺乏尊重不符合你希望成為‘世界最佳雇主’的定位。我們只是要求稍稍有點(diǎn)兒人情味。”

　　《紐約時(shí)報(bào)》最先報(bào)道了亞馬遜的裁員計(jì)劃。據(jù)悉，此次裁員預(yù)計(jì)將影響許多部門(mén)的員工，其中 Alexa 語(yǔ)音技術(shù)團(tuán)隊(duì)和零售部門(mén)可能受到的影響最大。

　　亞馬遜員工之間的通訊截圖顯示，在裁員開(kāi)始之前，焦慮、憤怒和絕望等強(qiáng)烈情緒充斥了許多內(nèi)部不同的 Slack 頻道。數(shù)百名員工加入了這些對(duì)話(huà)，其中包括名為“Ask an Amazonian”的 Slack 頻道，該頻道擁有近 15000 名成員。

　　亞馬遜發(fā)言人沒(méi)有回復(fù)置評(píng)請(qǐng)求。對(duì)于預(yù)計(jì)將成為亞馬遜歷史上最大規(guī)模的裁員，領(lǐng)導(dǎo)層缺乏溝通，員工們大多感到沮喪。他們說(shuō)，這導(dǎo)致了焦慮的增加和生產(chǎn)效率的下降。

　　一位員工寫(xiě)道：“今天，除了潛在的裁員，誰(shuí)還能專(zhuān)注于其他事情?我知道，相對(duì)于公司的規(guī)模來(lái)說(shuō)，1 萬(wàn)人可能是個(gè)很小的數(shù)字，但這并不能讓人降低憂(yōu)慮。自從加入亞馬遜以來(lái)，為了存下購(gòu)買(mǎi)公寓的首付，我一直在努力工作?，F(xiàn)在我終于接近成功了。但只要想想如果我被解雇并努力去找其他工作，我所有的努力都將化為烏有，我就感到很難過(guò)。”

　　有些員工與亞馬遜人力資源部的秘密會(huì)議出現(xiàn)在周二的日程表上，這導(dǎo)致許多人猜測(cè)這些員工將被解雇。一位消息人士證實(shí)，這些擔(dān)憂(yōu)成真了。

　　一名員工在會(huì)議開(kāi)始前寫(xiě)道：“我現(xiàn)在感到極度焦慮，在我知道自己的命運(yùn)之前，我的工作效率很可能接近于零。我現(xiàn)在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層非常失望，我不知道從哪里開(kāi)始。”

　　即使是高級(jí)管理人員似乎也對(duì)裁員了解不多，這加劇了混亂。一位高管寫(xiě)道：“是的，經(jīng)理自己什么都不知道。任何領(lǐng)導(dǎo)層都不會(huì)發(fā)表任何評(píng)論。”

　　許多人也表達(dá)了失望，因?yàn)閬嗰R遜最近承諾要成為“地球上最好的雇主”。一名員工寫(xiě)道：“公司總是進(jìn)行關(guān)于包容的演講和培訓(xùn)，并發(fā)誓要成為地球上最好的雇主，但我們卻只能通過(guò)媒體得知大規(guī)模裁員的消息。我不知道有什么樣的感受 —— 害怕，失望，悲傷?或許囊括了全部。”

　　在 Slack 的一個(gè)頻道中，有些亞馬遜員工警告人們不要散布謠言，比如上個(gè)月假裝被解雇的假推特員工。一名員工寫(xiě)道：“提醒大家，對(duì)于那些自稱(chēng)是 (前) 亞馬遜員工的人的評(píng)論，要持謹(jǐn)慎態(tài)度。別忘了‘Rahul Ligma’，他假裝自己是剛被解雇的推特員工，騙取 CNBC 和彭博新聞社采訪(fǎng)他。”

　　盡管如此，員工之間仍不乏相互支持，鼓勵(lì)彼此照顧好自己。有人分享了一系列建議，比如更新簡(jiǎn)歷、做好更充分的財(cái)務(wù)準(zhǔn)備、尋找“能給你帶來(lái)快樂(lè)或平靜”的事情等。

　　這位員工說(shuō)：“這可能無(wú)法讓你的神經(jīng)平靜下來(lái)，但我的理論是，既然我們無(wú)法控制可能發(fā)生的事情，最好的辦法就是‘抱最好的希望，做最壞的打算’。”
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